투데이제주 콜센터

투데이제주 약관

투데이제주 약관



  1. 개인정보 수집에 대한 동의



    투데이제주 (이하 "당사"라고 합니다)는 이용자들이 회사의 개인정보 취급방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는「취소」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.




  2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적



    "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일 주소 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.



    대부분 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다. 그러나 당사는 회원서비스를 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 당사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.




    1. 가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

      여행상품, 항공권, 호텔, 패스, 렌터카 등의 예약, 출입국 정보확인, 예약 내역 확인 및 상담, 여행 콘텐츠 제공, 여행 서비스 이용 시 회원 포인트 적립/조회/사용 및 이에 관한 안내, 상품 구매 및 요금결제, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증 및 금융서비스 등

    2. 나. 회원관리

      회원제 서비스 제공, 개인식별, 당사 서비스 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

    3. 다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용

      신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계




  3. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법




    1. 가. 당사는 회원가입 시 서비스 제공과 편리하고 유익한 맞춤 정보를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집하고 있습니다.

    2. 나. 당사는 회원님의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 만약 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 회원님에게 사전 동의를 구하겠습니다.

    3. 다. 당사는 회원님들의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.

      ① 회원 가입 시




      • 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰 번호, 주소, 이메일 주소

      • 선택항목 : 이메일 수신 및 알림 서비스 동의여부

        선택항목은 입력하지 않아도 회원가입이 가능합니다.


      ② 여행상품 예약 및 상담 시


      • 예약자 : 예약자명, 이메일 주소, 휴대폰 번호

      • 여행자 : 성명, 생년월일, 전화번호


      ③ 대금 결제 및 정산 시


      • 결제를 위한 신용카드 정보, 은행 계좌 정보, 결제기록 등의 정보

      • 현금영수증 발급을 위한 휴대폰 번호 또는 사업자등록번호

      • 환불 절차에 필요한 은행 계좌 정보(선택)


      ④ 이벤트 참여 및 경품 배송 시


      • 이름, 전화번호, 주소, 이메일 주소


      ⑤ 온라인 문의 및 게시글 작성 시


      • 이름, 휴대폰 번호(선택), 이메일 주소(선택)


      ⑥ 기타


      • 서비스 이용과정에서 자동 수집 정보 : IP Address, 쿠키, 방문 일시, 방문환경



       



    4. 라. 당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

       

      • 당사에서 운영하는 홈페이지 및 모바일 앱에서 회원가입, 여행상품 예약 및 구매, 온라인문의, 경품 행사 응모, 전화, 팩스를 통한 본인 확인 등

      • 투데이제주 여행사 상품을 판매하는 대리점에서 여행상품 예약 및 구매

      • 생성정보 수집 툴을 통한 수집






  4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기



    회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 보유 및 이용하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.




    1. 가. 관련법령 및 회사 방침에 의한 정보보유 사유

      • ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

        보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

        보존 기간 : 5년

      • ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

        보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

        보존 기간 : 5년

      • ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

        보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

        보존 기간 : 3년

      • ④ 웹사이트 방문기록

        보존 이유 : 통신비밀보호법

        보존 기간 : 3개월



    2. 나. 수집된 개인정보의 보유, 이용기간은 서비스이용계약체결(회원가입)시부터 서비스이용계약해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)입니다.

      또한 동의 해지 시 회사는 이용자의 개인정보를 상기 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기하며 개인정보취급이 제 3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.

    3. 다. 파기방법

      이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.




  5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항



    이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

    쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.




    1. 쿠키

      • 사용 목적

        회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

      • 설정 거부 방법

        이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

        * 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우)

        : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 (단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.)



    2. 구글 애널리틱스를 이용한 웹로그 분석

      회사는 구글(Google)에서 제공하는 웹 분석 도구인 구글 애널리틱스를 이용하고 있으며, 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 정보를 이용합니다. 이용자는 구글 애널리틱스 Opt-out Browser Add-on 을 이용하거나, 쿠키 설정 거부를 통해 구글 애널리틱스 이용을 거부할 수 있습니다.

    3.  

    4. Crashlytics를 이용한 앱 오류 분석

      회사는 Crashlytics사 에서 제공하는 앱 오류 분석 도구인 Crashlytics를 이용하고 있으며, 이 경우 앱 오류 정보 외 개인을 식별할 수 있는 정보는 이용하지 않습니다. 이용자는 서비스 내에 해제기능을 통하여 Crashlytics 이용을 거부할 수 있습니다.


      1. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법



        이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

        이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회·수정을 위해서는 '회원정보'의 '내 정보'를 통하여 가능하며, 가입해지 시에는 '회원정보'의 '해지신청'을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

        이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

        회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.




      2. 개인정보 관리책임자 및 상담·신고



        이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다.

        이용자의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.

        개인정보 관리책임자 진창진 실장 ㅣ 064-747-0236 ㅣ jin7128r@naver.com

        개인정보 관리담당자진창준 팀장 ㅣ 064-747-0236 ㅣ jin7128r@naver.com


        개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 사이버범죄수사단, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.



        [개인정보침해신고센터]118 ㅣ URL : http://privacy.kisa.or.kr/[대검찰청 사이버범죄수사단]02-3480-3571 ㅣ cybercid@spo.go.kr[경찰청 사이버테러대응센터]1566-0112 ㅣ URL : http://www.ctrc.go.kr/








  6. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공




    1. 가.이용자들의 거래 이행을 위하여 아래와 같이 사전에 동의를 얻어 개인정보를 공유할 수 있습니다.










































       
      제공받는 자 개인정보 항목 개인정보 이용 목적 보유 및 이용 기간
      주식회사 로그 서비스 이용기록, 접속 기록 서비스개선 회원탈퇴 혹은 계약 해지 시까지
      대한항공/아시아나/제주항공/

      진에어/에어부산/이스타항공

      /티웨이/에어서울
      성명, 성별,

      생년월일, 휴대폰번호
      콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제,

      개인 식별, 불만처리 등

      민원처리, 고지사항 전달
      서비스 제공 완료 후 즉시 파기

      (단, 관계 법령상 정해진 기한동안 보존)
      제휴업체(숙소[상세보기],

      OK렌트카/퍼시픽렌트카/땡큐제주렌트카)
      성명,전화번호/휴대폰번호,주문정보 서비스 제공 및 개인 식별 서비스 제공 완료 후 즉시 파기

      (단, 관계 법령상 정해진 기한동안 보존)
      샵심플렉스인터넷(주) 휴대폰번호 문자서비스 제공 서비스 제공 완료 후 즉시 파기

      (단, 관계 법령상 정해진 기한동안 보존)
      (주)우리앤샵 성명, 휴대폰번호 모바일쿠폰 서비스 제공 서비스 제공 완료 후 즉시 파기

      (단, 관계 법령상 정해진 기한동안 보존)





064-747-0236
평일 : 9~18시 / 토요일 : 9~13시 / 점심 : 12~13시
국·공휴일, 일요일은 문의게시판을 이용 해 주세요.
국민은행 873801-01-295143
진창진(투데이제주)